中國石油化工集團有限公司(以下簡稱中國石化)是中國最大的成品油和石化產品供應商,加油站總數位居世界第二。
升級,業(yè)務流程信息化轉型
目前,中國石化在全國擁有3萬多座加油站,日均進站人次超過2000萬次。面對龐大的業(yè)務量,為簡化業(yè)務流程,為車主提供更加便捷的服務,中國石化選擇引入信息化手段,助力旗下加油站業(yè)務流程貫通,為車主提供便捷服務。
考慮到加油站的場景特殊性,中國石化原先采用的傳統(tǒng)加油方式,需要車主使用加油卡或現金進行付款,如使用其他非現金支付方式則必須進入加油站內的便利店才能完成;不僅如此,加油卡充值/圈存、開具發(fā)票等也都需要下車才能完成,這無論對于車主還是工作人員來說都是十分繁瑣低效的。
因此,為簡化操作,中國石化推出“一鍵加油”服務,以中國石化APP(“中國石化加油卡掌上營業(yè)廳”)為主,讓車主在手機上完成預約加油、付款等操作,大大改善了車主的加油體驗。同時,對加油員來說,只需一臺移動終端設備就可以完成訂單查看、身份核實、掃碼收銀等一系列操作,無需再移動去進行扣費、找零,有效提高加油員操作效率,有效緩解了高峰期加油站排隊擁擠的情況。
緊扣中國石化加油、收銀需求及能源行業(yè)設備安全標準,東集手持防爆智能終端以第一名的成績從十多家競標企業(yè)中脫穎而出,幫助中國石化業(yè)務流程進行信息化轉型。
同時,為解決分散在各個站點的設備管理問題,東集提出MDM設備管理方案,減少因人為原因(文化程度、專業(yè)性、惡意操作)、時空原因造成的設備管理難度。
跨界,讓需求與消費緊密連接
因此在面對近期來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情,中國石化選擇快速布局生鮮業(yè)務,依托旗下也是中國規(guī)模最大的便利店——易捷便利,為車主提供“不下車不開窗,一鍵送到后備箱”的采購服務,車主只需在APP上下單,次日至加油站自助提貨即可,真正做到無接觸采購。
在跨界的過程中,我們可以看見原先業(yè)務相對應單一的易捷便利在不斷升級,縮小與其他知名連鎖商在用戶智能購物體驗和商品類型上的差距,希望為消費者提供更加靈活、便捷的服務。面向此類正在轉型的零售門店,東大集成專業(yè)信息化數據采集方案可以科學助力商超、便利店擺脫口頭要貨、手工盤點、支付方式單一等低效率的管理方式,提高店內人員效率及客戶服務能力。
除了跨界大佬中國石化外,許多傳統(tǒng)零售企業(yè)也面臨著信息化改造需要。圍繞門店、倉儲、配送等環(huán)節(jié),東集為各個場景需求打造的多款專業(yè)數據采集設備及場景應用方案,能夠有效幫助企業(yè)更好連接消費者,優(yōu)化購物體驗。
東大集成十多年來深入研究物流快遞、生產制造、零售、醫(yī)療、醫(yī)藥、公共事業(yè)六大行業(yè)的需求特點,專注于物聯網數據采集技術與無線手持終端技術的研究,結合復雜的工業(yè)環(huán)境,為企業(yè)研發(fā)、生產手持式數據采集終端。廣州艾韋迅也是東大集成的白金級別代理商,廠家一手貨源,有價格優(yōu)勢,想了解東大的PDA,不用找東大集成官網,全部盡在艾韋迅科技。歡迎詢價和咨詢相關技術問題ppfilm.cn或020-87030040。